サービス・マーケティングの理論と実践 / 松井温文 【本】
価格：2,090 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 理論編（サービスの特性と構造/ サービスに対する満足/ サービスの生産管理/ サービス・エンカウンター/ サービス・ブランディング/ 利益の発生原理/ サービスの国際化）/ 実践編（テーマパーク/ ホテル/ ペンション・民宿/ 医療マーケティング/ 介護サービス/ アパレル商品の販売/ 化粧品の販売/ 自動車ディーラー...
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ビジネス経済問題集 / 実教出版株式会社 【本】
価格：715 円
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セブン‐イレブンの足跡 持続成長メカニズムを探る / 田村正紀 【本】
価格：2,750 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 1 盛者心衰への背理を探る—恐竜の足跡アプローチ—/ 2 栴檀は双葉より芳し—セブン‐イレブンの不動点—/ 3 飛翔の裏にはドラマがある—持続成長へとつなぐバック・フォーマット—/ 4 正面から迂回へ—後発参入への迎撃戦略—/ 5 根茎のごとく...
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魔法のように良く分かる「伝わるプレゼン」の教科書 【本】
価格：1,320 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細ほんとうの情報を知らないとあなたのプレゼンは下手になるばかりです！間違いだらけの「おしゃべり講座」に鉄槌を下す、著者14年のアナウンサー生活で培った実践的「プレゼン」本。目次 : 第1章 まずは基礎の基礎からいきましょう/ 第2章 「読む」練習/ 第3章 魔法の言葉をしっかり刻もう/ 第4章 では、プレゼンについてです/ 第5章 体験的プレゼン論/...
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ロングテール 「売れない商品」を宝の山に変える新戦略 ハヤカワ・ノンフィクション文庫 / クリス アンダーソン 【文庫】
価格：902 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細ベストセラー『フリー』『MAKERS』の原点となった名著、待望の文庫化! 小林弘人氏・推薦(インフォバーンCEO)「本書は生き馬の目を抜く時代のなかで錆びゆくことなく、新たな古典として生き延びてきた」(巻末解説より)ニッチ商品の集積が、メガヒットの収益を凌駕する! ITの進歩によって多数の非ヒット商品の管理・宣伝コストが限りなくゼロに近づくとき、ヒット主導型ビジネスに...
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「考える営業」の教科書 サプライヤーが小売業と取り組む実践的方法 DIAMOND流通選書 / 守口剛 【本】
価格：2,200 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細サプライヤー営業がいま小売業とともに取り組まなければならないのは「お客様のため」と称した安売りではなく、需要創造、コスト削減、そしてロス撲滅のバランスの追求である。小売市場の激変をチャンスとする鍵は、「考える営業」への転換にある！目次 : 第1章 小売業の変化とサプライヤー営業の対応（お客様接点の変容/ スーパーマーケットの生き残り戦略 ほか）/ ...
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新・スーパーマーケット革命 ビッグビジネスへのチェーン化軌道 / 桜井多恵子 【本】
価格：2,200 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細スーパーマーケットは本格的なチェーン化により日本人の食生活に貢献するビッグビジネスへいまこそ飛躍せよ！日本のスーパーマーケットが成し遂げるべき、革命の方向性と具体的な内容！目次 : 第1章 日本のSM業界の現状と問題点（日本の小売業におけるSMの特殊性/ 最大の問題は経営効率の悪さ ほか）/ 第2章 アメリカのSSMに学ぶ（アメリカの食品小売業の概...
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なぜ、それを買ってしまうのか 脳科学が明かす錯覚行動 祥伝社新書 / 加藤直美 【新書】
価格：880 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「希少価値」、「天然素材」、「高級食材」といったキャッチフレーズに私たちは弱く、それほど魅力を感じていないのに、ついつい買ってしまった経験は、誰にもあるはず。はたして、それは「なぜ？」なのか。長年、客が「なぜその商品を選んだのか」をリサーチし、調査と研究を重ねてきた著者が、豊富な実例を基に、買い物行動のメカニズムを脳科学の知見から解き明かす。目次 :&nbs...
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店長とスタッフのための接客 基本と実践 DO BOOKS / 鈴木比砂江 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細売れるスタッフと、残念ながら売れないスタッフの違いは、商品でもお店の立地でもセンスでもありません。「お客様の気持ちを動かすポイント」を知っていて、実践しているかどうか、それだけなのです。接客ハート、好印象な販売メソッド、観察力、商品知識、お店の雰囲気づくり、「困った」への対処法など、いつもの接客にほんの少しプラスするだけで、お客様が気持ちよく買い物をしてくださり、スタ...
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トップクリエイター26人のアイデアノート / ブレーン編集部 【本】
価格：2,035 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 1 Advertising/ 2 Technology/ 3 Design／Illustration/ 4 Architecture／Product/ 5 Music／Performance／Fashion／Art/ 6 Produce／Coordinatio...
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現代の観光事業論 / 藤井秀登 【本】
価格：2,310 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 序章 観光研究の系譜と社会経済学/ 第1章 観光の定義と歴史/ 第2章 観光行動と観光情報/ 第3章 観光事業の構造と観光の諸効果/ 第4章 観光事業と観光資源/ 第5章 旅行商品と文化/ 第6章 観光産業の領域と種類/ 第7章 観光開発と事業主体/ 第8章 観光事業と内発的発...
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オンラインゲーム白書 2014 The Annual On‐line Game Industry Report in 2013 【ムック】
価格：41,800 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細『艦隊これくしょん‐艦これ‐』、『ファイナルファンタジー14：新生エオルゼア』、『ドラゴンクエスト10』など注目タイトルのユーザー属性を掲載。新ハード「PlayStation4」で、どのようにオンラインゲームが遊ばれるか？購入者属性と考察を掲載！目次 : 01 業界動向/ 02 オンラインゲームユーザー分析/ 03 ソーシャルゲームユーザー分析/ ...
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販売員が壁にぶつかったら読む本 DO BOOKS / 豊島定生 【本】
価格：1,540 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細今まで売れていたのに、急に商品が売れなくなった…接客につくと、お客様が離れていってしまう…「考えてくる」「検討してくる」と言ってすぐ帰ってしまう…お客様との会話がはずまず、クロージングまでいかない…お客様が怖くて接客できなくなってしまった…店長・先輩の言うことが素直に聞けない…「売れない」を乗り越えるヒントをわかりやすく解説する！壁は乗り越えられる！目次 :...
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あのお店はなぜ消耗戦を抜け出せたのか ネット時代の老舗に学ぶ「戦わないマーケティング」 / 仲山進也 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細Facebookの総「いいね！」数10，000超の人気コラムが書籍化！なぜ1本498円の缶ビール500本が1分19秒で即完売したのか？なぜスーパーで買えるソフトドリンクが、価格競争せずにネットで月商7000万円売れるのか？ほか、目からウロコの成功事例12選！目次 : 序章 がんばればがんばるほど激しい消耗戦に巻き込まれる会社（「成長し続けること」を...
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共感ブランド 場と物語がつくる顧客参加の仕組み / 金森剛 【本】
価格：2,750 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 ブランドの概念の普遍性：交通系ICカード普及におけるブランドの影響（研究の背景と目的/ 電子マネーの普及要因 ほか）/ 第2章 コミュニティによる習慣化：ダイエット態度変容におけるコミュニティの影響（ダイエットサイトでの態度変容過程/ ダイエット態度と所属集団の影響）/ 第3章 ブランド・ロイヤルティ向上のメカニズム：コミュニティ...
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リノベーションまちづくり 不動産事業でまちを再生する方法 / 清水義次 【本】
価格：2,750 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細空き室が多く家賃の下がった衰退市街地の不動産を最小限の投資で蘇らせ、創意溢れる事業者を集めてまちを再生する「現代版家守」（公民連携による自立型まちづくり会社）による取り組みが各地で始まっている。この動きをリードする著者が、従来の補助金頼みの活性化ではない、経営の視点からのエリア再生の全貌を初めて明らかにする。目次 : 第1章 リノベーションまちづく...
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サービスサイエンスことはじめ 数理モデルとデータ分析によるイノベーション / 高木英明 【本】
価格：3,410 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細今日の産業は、工業製品のものづくりから、サービスのことづくりに転換している。その中で、科学的・工学的手法により、生産性向上とイノベーションを牽引するのがサービスサイエンスである。本書は、サービスシステムにおける顧客と従業員の満足度評価や最適設計の基礎となる、数理モデルとデータ分析の方法を豊富な応用例とともに独習できる書である。目次 : 1章 人と設...
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商学の基本を学ぶ15講 / 井田泰人 【本】
価格：1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1部 経済における流通（経済の発展と生産・消費の懸隔/ 流通の機能とその担い手 ほか）/ 第2部 流通業者（卸売業者/ 卸売業者の存在意義 ほか）/ 第3部 日本の流通機構の特質とその変容（日本の流通機構とその特質（1950年代から1985年まで/ 1985年から現在まで）/ 流通機構の変容と問題点）/ 第4部 流通政策（百貨店法の制定...
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広告なのにシェアされるコンテンツマーケティング入門 / 谷口マサト 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 広告“枠”買いから、広告“コンテンツ”買いへ/ 第2章 メディアの変化とコンテンツの変化/ 第3章 ネット文脈に合ったコンテンツの形/ 第4章 広告なのにシェアされるコンテンツ/ 第5章 コンテンツ作りの実践論/ 第6章 メディアと広告、コンテンツの未来（対談）/ 第7章 ローコストで大量生産に向けた取り組...
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なるほど!これでわかった 図解よくわかるこれからの店舗のロス対策 なるほど!これでわかった DO BOOKS / 望月守男 【本】
価格：2,090 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細企業内ロスは、経営に直結する大問題。ムダと損失を減らして純利益を大幅に向上するロスの発見・対策法を紹介。目次 : 第1章 ロスの実態を正しく知ろう/ 第2章 商品ロスの発見法はこれだ/ 第3章 商品の実質ロス対策はこれだ/ 第4章 商品の見せかけロス対策はこれだ/ 第5章 万引きロスの発見法と対策はこれだ/ 第6章 商品以外の機会損失ロス対策はこれ...
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営業で大切なたったひとつのこと お客様から教わった DO BOOKS / 佐藤綾 【本】
価格：1,540 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細ますます厳しさを増す「保険営業」の世界—しかし、お客様に対するほんの少しの「お役立ち精神」や、人とのご縁を大切にする気持ちがあれば、お客様は面白いほどあなたの周りに集まってくるようになる！保険営業で本当に必要なこと。選ばれる保険屋になるためにするべき行動。それらを、著者自身の体験にもとづいて、わかりやすく伝える！目次 : 1章 まずは、...
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貿易売買契約とリスク対応実務 / 大貫雅晴 【本】
価格：3,520 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細契約リスク、法務リスクの視点から重要な契約上の専門知識を平易に解説！巻末に売買契約書の雛形とウィーン売買条約全文（英和対訳）を掲載。目次 : 第1章 なぜ契約実務、国際法務の知識が必要なのか（国際取引ではなぜ契約書が大切なのか/ 契約書に安易に署名するリスク ほか）/ 第2章 貿易売買契約の当事者、契約成立、交渉、修正、変更のリスク対策（直接貿易、...
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リレーションシップ・マーケティング インタラクション志向の関係性へ / 岡山武史 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 リレーションシップ・マーケティング序論/ 第2章 リレーションシップ・マーケティングの起源と歴史/ 第3章 顧客満足と顧客ロイヤルティ戦略/ 第4章 サービス環境のリレーションシップ・マーケティング/ 第5章 サービス・ドミナント・ロジック—プロセスとしてのマーケティング/ 第6章 経験価値とリレーションシップ/ 第7...
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「ネットセミナー」のはじめ方 知識・ノウハウを「動画配信」して稼ぐ! DO BOOKS / 宮川洋 【本】
価格：1,540 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細研修・セミナー講師、コンサルタント、起業家。自分で動画を撮影し、会員にネット配信する「新しい収益モデル」。運営コストはほぼゼロで（月に1万円ほど）安定収入（会費）が得られる仕組みのつくり方。目次 : 1章 ネットセミナーをはじめよう/ 2章 こんなことを配信してみよう/ 3章 ネットセミナー計画編/ 4章 ネットセミナー準備編/ 5章 ネットセミナ...
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「ヤフオク!」と「廃材」で格安開業!自分の手で店をつくる DO BOOKS / 馬場仁 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細伊豆大島の片隅、集落から離れた自宅脇に15坪の店をセルフビルドで建築。シックな内装が口コミを呼び、人気の隠れ家カフェに。「ヤフオク！」と「廃材」をフル活用し、基礎から内装まで店一軒をわずか240万円で建てた実践記録。目次 : 1章 店づくりのはじまり いき詰まってしまった田舎暮らし/ 2章 すべては「ヤフオク！」からはじまった 100万円しかない開...
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最新版 “地域一番”美容院 開業・経営のすべて DO BOOKS / やまうちよしなり 【本】
価格：1,870 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細激戦時代を勝ち残るための「サロン開業・経営のバイブル」最新版が登場！スムーズな開業準備のやり方と、口コミしたくなるサロンになる方法。目次 : 1 必ず押さえておきたい独立開業の基礎知識/ 2 お客様が足を運びたくなるテナントと店舗内装/ 3 これだけは知っておきたい開業融資の知識/ 4 サロンの将来を左右する！オープニング戦略/ 5 はじめてのスタ...
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居酒屋を極める 新潮新書 / 太田和彦 【新書】
価格：770 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細全国の店探訪歴三十年、「孤高の居酒屋評論家」が満を持して展開する「居酒屋論」。いや、決して堅苦しい講釈ではなく、いい店の見分け方や粋な注文法、一人でも心地よく過ごすためのコツに加え、全国の名店・名老舗の物語などなど持てる力をフルに発揮して大人の至福へ誘うという寸法。自身の酒呑み人生も交え、奥深い魅力を余すところなく披露。本書自体が酒の肴になること請け合い、今夜は居酒屋...
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広告ロックンローラーズ 箭内道彦と輝きを更新し続ける14人のクリエイター / 箭内道彦 【本】
価格：2,035 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細広告界の未来を担う若者へ。クリエイティブの世界を目指す学生へ。軽やかなる重鎮たちからの愛に満ちた喝の数々。目次 : Interview（坂田耕（マッキャン・ワールドグループホールディングス）/ 秋山晶（ライトパブリシティ）/ 小田桐昭（小田桐昭事務所）/ 宮崎晋（博報堂）/ 細谷巖（ライトパブリシティ）/ 葛西薫（サン・アド）/ 宮田識（ドラフト）...
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コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由 日経ビジネス人文庫 / 茂木久美子 【文庫】
価格：770 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細マニュアルを学んだうえで、マニュアルを超える。どうすればお客さまが喜んでくれるかを考える—。落ちこぼれで、プータローのコギャルだった彼女が、通常の5倍という驚異的な売上を達成できた背景には、仕事の意味を考え抜き、絶えざる工夫を重ねたことにあった。伝説の山形新幹線アテンダントが説く「おもてなしのこころ」。目次 : 第1章 「落ちこぼれ」か...
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「eBay」で月50万円稼ぐ法 DO BOOKS / 藤木雅治 【本】
価格：1,870 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細世界最大のオークションサイト＝イーベイ（eBay）を使って、効率よく稼ぐノウハウを公開する。最低限のパソコン、ネット、メールと英語ができれば、イーベイを使いこなして稼ぐことは誰にでも可能です。目次 : 1章 僕の人生を救ったeBayは凄いマーケット/ 2章 英語の壁？大丈夫！eBay英語はこれで十分です！/ 3章 eBayで売れる、儲かる商品を探す...
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