これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ / 七條千恵美 【本】
価格：1,540 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと！接客1年生に求められるのは、まずはこれです。「そんなのできてる（つもり）」「やってる（つもり）」の接客スタッフが、いかに多いことか…。基本のキから、一緒に学んでいきましょう！目次 : 第1章 お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすことが基本〜これができていますか？（お客さまの「イラッ」「モヤッ」に気づいて...
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マーケティング・コミュニケーション プリンシプル・ベースの考え方 / クリス フィル 【本】
価格：3,520 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1部 マーケティング・コミュニケーションとは何か（事例 センソダイン・プロナメル/ マーケティング・コミュニケーションを考える ほか）/ 第2部 コミュニケーション：形式と会話（事例 英国心臓病支援基金：ビニーのステイン・アライブ！/ コミュニケーションをとらえるモデル ほか）/ 第3部 オーディエンス・インサイト：情報処理と消費者行動...
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おかしの会社のおかしな社長 みんな幸せちょっといい話 / 神吉一寿 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細浪速の“おかし”な社長が、出会ってきた一流の人達を語り尽くします！目次 : はじめに 思いやりはご縁からはじまった/ 第1章 おかしの会社「吉寿屋」と私（「吉寿屋」とは/ 吉寿屋創業者である父、神吉武司のこと/ 私の家族や子どもの頃の話 ほか）/ 第2章 私が出会った企業家・事業家のちょっといい話（『青年塾』から学んだ志の高い生き方と人間力R...
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マンガでわかる キャッチコピー力の基本 / 川上徹也 【本】
価格：1,430 円
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運輸安全マネジメント制度の解説 基本的な考え方とポイントがわかる本 / 木下典男 【本】
価格：4,400 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細公共交通の安全確保と安全性の向上のために、すべての運輸事業者がなすべきことを定めた、それが平成18（2006）年発足の「運輸安全マネジメント制度」です。本書は、最新の「平成29年ガイドライン」に基づき、本制度のポイントを陸海空の全事業者を対象に解説しました。最も重要な点は2つ。1．経営トップから現場までが方向性を合わせて取り組むこと。2．見直し・改善のPDCAサイクル...
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ロジスティクス4.0 物流の創造的革新 日経文庫 / 小野?征志 【新書】
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細次なる「GAFA」はどこだ？次世代テクノロジーで根幹から変わる！労働集約型から「装置産業化」へ。業界のいち早い変化を見透し、将来を見据える。目次 : 序章 ロジスティクスにおける革新の変遷/ 第1章 省人化による革新/ 第2章 標準化による革新/ 第3章 物流の装置産業化/ 第4章 物流会社の勝ち残りの方向性/ 第5章 物流ビジネスでの新たな事業機...
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アパレル素材企画 -プロフェッショナルガイド- / 野末和志 【本】
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 超基本・アパレル素材と業界構造/ 第1部 服地ができるまで（糸の生産・流通/ 服地の生産・流通 ほか）/ 第2部 アパレル製造・小売りと素材調達（縫製業と服地/ 製造卸・SPAと服地 ほか）/ 第3部 生産・流通のグランドデザイン（業種・業態間の関係性/ 服地の生産・流通の特性 ほか）/ 第4部 用語に創意を読む—言葉が示す意...
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この1冊ですべてわかる営業の基本 / 横山信弘 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 そもそも営業とは何か/ 第2章 営業の分類/ 第3章 営業のプロセス/ 第4章 営業のスキル/ 第5章 営業の販促ツール/ 第6章 営業の戦略/ 第7章 営業のマネジメント/ 第8章 営業の生産性/ 第9章 営業の支援システム/ 第10章 営業の適...
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流通モード進化論 / 田村正紀 【本】
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細多種多様な流通モード、そのダイナミックな変化の背景にある生産、消費、技術、法規制、インフラの姿を日本経済の大きな「物語」として描き出す。目次 : 第1章 現代流通を見る視角（多様化する流通モード/ モード多様化を捉える視点/ 顧客価値の形成/ 実物流通（トランスベクション）の活動編成/ 取引流通活動の編成様式/ 流通モードの適所）/ 第2章 マス・...
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貿易用語辞典 / 石田貞夫 【辞書・辞典】
価格：3,740 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細貿易取引実践・学習のための必携書！！日本語と英語の両方から引き出せ、関連用語もすぐわかる好評の辞典...
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流通論入門 / 成田景堯 【本】
価格：2,640 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 流通論、商業論、マーケティング論/ 流通の誕生と展開/ 流通機構と流通機関/ 商的流通/ 物的流通/ 情報流通/ 流通補助/ 商業の存立基盤/ 小売業の機能と諸形態/ 小売業の構造と変化/ 卸売業の機能と諸形態/ 卸売業の構造変化/ 生産者と流通/ 消費者と流...
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広告ビジネスに関わる人のメディアガイド 2019 / 博報堂DYメディアパートナーズ 【本】
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細博報堂DYグループで使われている広告メディアのデータブック。目次 : 巻頭企画1 2019年のスポーツコンテンツビジネス最新動向/ 巻頭企画2 メディア環境研究所が読み解く/ 1章 メディア概況/ 2章 テレビ/ 3章 ラジオ/ 4章 新聞/ 5章 雑誌/ 6章 デジタル/ 7章 アウトドアメディ...
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実践ダイレクト・マーケティング講義 / 朴正洙 【本】
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1部 ダイレクト・マーケティングの基本（ダイレクト・マーケティングとは何か/ ダイレクト・マーケティングにおけるCRM—顧客関係性マネジメント/ ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション）/ 第2部 ダイレクト・マーケティングの現状と動向（消費者社会の変化と通信販売/ 流通の歴史と今後/ 最近の通販の動向とコミュニケー...
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大家さん!!あなたのアパートはもっと稼げます お荷物不動産に年収5000万円を稼がせる方法 成功実例に基づいた実践型空室対策ガイド / 奈良...
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細入居率98％の大家でもある著者が、賃貸物件の空き室を満室にする方法をわかりやすく説明。「目からウロコが落ちる」空室対策で、お荷物不動産を優良不動産に変える方法が分かります。大手不動産会社支店長も経験し、30年間不動産に携わってきた著者が、不動産業界の本音中の本音を語ります。目次 : はじめに 私の人生を変えてくれた不動産の世界/ 巻頭コミック お荷...
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マーケティングの理論・新展開 / 松井温文 【本】
価格：1,870 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1部 マーケティング・マネジメント（マーケティングの必要性と戦略手法/ 製品戦略の歴史/ 製品戦略/ ブランド戦略/ 価格戦略/ チャネル戦略/ 販売促進戦略/ ネットコミュニティと消費者間コミュニケーション）/ 第2部 マーケティングの新展開（リテール・マーケティング/ リレーションシップ・マーケティング/ リージョナル・マーケティン...
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引っぱらないリーダーが強いチームをつくる / 中村伸一 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 1 リーダーがチームを引っぱる時代は終わった…（リーダーのあり方が変わってきている/ 旅から誕生した「感察型リーダー」 ほか）/ 2 中村隊長に学ぶ、横並びリーダーシップ（仕事も旅も、人を成長させるためにある/ 考え、判断し、行動する、主体的で能動的なものが旅 ほか）/ 3 花子店長に学ぶ、後方支援リーダーシップ（「接客サービス」という世...
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鉄道と商業 / 井田泰人 【本】
価格：3,080 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細鉄道が紡ぐ商業とまちの歴史。鉄道と商業の関係について多角的に明らかにする一冊。鉄道史研究と商業史研究の系譜、鉄道企業家のビジネスモデル、商業従事者と鉄道の関係、鉄道の商業地・空間に及ぼす影響など、資料から新しい事実に迫る。目次 : 1 「鉄道史」と「商業史」についての融合的研究/ 2 小林一三の再評価—箕面有馬電気軌道の創業時を中心に/...
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「値づけ」の思考法 買いたくなる価格には必ず理由がある / 小川孔輔 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細“値づけの基本方程式”“小口化の儲かるしくみ”“限定品商法のティージング効果”“定番商品の価格改定とリニューアル”“価格バリエーションとバンドリング効果”—儲かる値段の決め方と見せ方を考えるうえで必須の知識とその活用ノウハウが身につく。目次 : Introduction 定価で販売するか？価格を変動させるか？—値づけの基本方...
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クルマ1台で起業する はじめよう! 移動販売 (DOBOOKS) / 滝岡幸子 【本】
価格：1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細キッチンカー、雑貨・野菜・洋服・本の販売、マッサージサロン…クマル1台あれば、お客さんのいる場所が“お店”になる！時間、場所、資金にしばられない、じぶんの仕事の作り方。目次 : 1章 さあ、クルマ1台で起業しよう！/ 2章 クルマで何を売りますか？/ 3章 クルマがお店！商品を並べる物販とサービス/ 4章 食べ物を売るフードカーを始めよう/ 5章 ...
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最新版 美容室「店販」の教科書 DO BOOKS / 佐藤康弘 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細月に100万円の売上があがる予約販売の企画集、自然に商品提案に持ち込めるトーク術など。シャンプー・トリートメント、美容家電など、お客様が店販商品を買いたくなる最新メソッド。目次 : 1章 思い込みをぶっ壊し、ストレスフリー店販でハッピーな結果をつくろう/ 2章 店販のストレスをゼロにする魔法のコミュニケーション術/ 3章 季節をテーマにしたシーズナ...
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伝わるプレゼンの法則100 / 吉藤智広 【本】
価格：1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細仕事の結果が変わる「資料の作り方×伝え方」。提案、セールス、発表、報告に—わずかな「違い」で、すごい説得力！大手IT企業、国際会議、官公庁、TEDxで続々採用。世界が認めるエキスパートのスゴ技を大公開。目次 : 1 ストーリーを作る（プレゼンは聞き手への贈り物/ 目的は「ココロ」を動かすこと/ 情報紹介だけのプレゼンから抜け出せ ほか）...
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簿記ワークブック 日商3級For LECTURES / 専門学校東京cpa会計学院 【本】
価格：1,100 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細大学の講義向けに特化した問題集。豊富な問題数で反復練習できる。幅広い紙面で書き込みやすい。目次 : 財務諸表の基礎/ 財務諸表作成の基礎/ 簿記一巡の基礎（仕訳・転記・試算表及び帳簿）/ 取引と会計処理/ その他の債権・債務/ 商品売買/ 現金預金/ その他の期中取引/ 期中取引におけるその他の諸論点/ 決算手続1/ 決算手続2/ 決算手続3/ 株...
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プロモーショナルマーケティングベーシック プロモーショナル・マーケター認証資格試験公式テキスト / 日本プロモーショナル・マーケティング協会...
価格：2,970 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細生活者を購買行動に導くプロモーションメソッドを集約！基礎から学べる必読書。目次 : 第1章 プロモーショナル・マーケティングの全体像/ 第2章 プロモーション手法の計画と展開/ 第3章 プロモーション・ツール＆メディア/ 第4章 関連法規等/ 第5章 プロモーショナル・マーケティングの計画手順/ 第6章 プロモーショナル・マーケティングの成果把握/...
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デザイン力の基本 簡単だけど、すごく良くなる77のルール / ウジトモコ 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細プロのデザイナーの思考プロセスを「デザインの原理原則（「AISUS」）」をもとに、「BEFORE→AFTER」の改善例とともにわかりやすく解説。目次 : 第1章 いきなり手を動かさない/ 第2章 「これは違う」をまず決める/ 第3章 欲張らない/ 第4章 空気をつくる/ 第5章 適切な「フォント」を選ぶ/ 第6章 「色数戦略」と「王道の3色ルール」...
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高校生からのビジネスマナー 社会人を目指す人に役立つビジネスマナーバイブル / 実況出版編修部 【本】
価格：770 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 1章 社会人の心構えと働き方/ 2章 ビジネスマナー/ 3章 ビジネススキル/ 4章 ビジネス関連知識/ 5章 就職活動/ 特集（インターンシップ/ 推薦入試とAO入試/ 秘書の仕事/ 応対ロールプレイング...
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消費者意思決定の構造 解釈レベル理論による変容性の解明 / 外川拓 【本】
価格：4,400 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 本書の研究視点と方法論/ 第1部 本書の理論的背景（消費者購買意思決定における変容性/ 解釈レベル理論の全体像/ 先行研究の整理と体系化）/ 第2部 解釈レベルと情報取得プロセス（購買までの時間的距離と視覚探索行動/ 情報探索量が満足度に及ぼす影響）/ 第3部 解釈レベルと情報統合プロセス（消費に対する心理的距離と画像の効果/ 社会的距離...
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オムニチャネルと顧客戦略の現在 / 近藤公彦 【本】
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細ICTを基盤にすべての販売チャネルを統合するオムニチャネル。その理論と現状をアカデミアと実務の両面から詳説する。目次 : 第1章 オムニチャネル時代の顧客戦略/ 第2章 市場環境の変化とオムニチャネルの発展/ 第3章 オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解/ 第4章 オムニチャネル戦略/ 第5章 オムニチャネルのマネジメント/ 第6章 オムニ...
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発掘!歴史に埋もれたテレビCM 見たことのない昭和30年代 光文社新書 / 高野光平 【新書】
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細一九五三年八月二十八日、初の民間テレビ放送局・日本テレビ放送網が開局して、テレビCMの時代が始まった。しかし、その草創期の姿はナゾに包まれ、これまでほとんど実態が分かっていなかった。本書は、そんな知られざる草創期のテレビCMについて、数々の発掘資料を駆使してその実態を解き明かそうとするものだ。ほとんど誰も覚えていないであろう、無名の発掘物たち。そこからどんな歴史が見え...
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お客様が本当に喜ぶ 「客単価アップ」販売のススメ DOBOOKS / 久保田正恵 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「複数買う予定はないだろう」「もう一点すすめたら押し売りと思われる」「安いほうが喜ばれるだろう」……これらはすべて販売員の思い込みです。たくさん売ることに躊躇する、罪悪感を持つ——しかし、お客様に感謝されるだけの知識と商品をお渡しして、お客様が喜んでくださるなら、罪悪感を持つ必要はありません。客単価を上げる方法は、「複数購入」&「一点単価アップ...
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マンガ 凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク / 佐藤昌弘 【本】
価格：1,430 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細お客様のご満足を引き出す魔法のトークから応用編まで、この一冊で身につく！絶対に入れたい「合意のプロセス」。本音を引き出す「マジック・クエスチョン」。要望を明らかにする「マインド・キー・クエスチョン」。ラストのひと押し「要望の確認」。そして「世界最強のクロージングトーク」etc．伝説のトーク術をマンガで公開！目次 : はじめに 営業は技術！/ 第1章...
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