繁盛店の「ほめる」仕組み スタッフが育ち、売上がアップする DO BOOKS / 西村貴好 【本】
価格：1,540 円
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販売店：HMV＆BOOKS online 1号店
レビュー件数：2 レビュー平均：5
出荷目安の詳細はこちら商品説明売上が前年比6割アップした焼き鳥店、月間売上が100万円アップした和食店など、社長・店長がスタッフを「ほめ続けて」繁盛した飲食店の実例が満載。どんなお店でもすぐに使える「ほめる仕組み」を大公開。〈西村貴好〉1968年生まれ。関西大学法学部卒業。ホスピタリティ・デザインC’s代表取締役...
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「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 90日でリピート率を7倍にアップさせる簡単な方法 DO BOOKS / 高田靖久 【本】
価格：1,540 円
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販売店：HMV＆BOOKS online 1号店
レビュー件数：1 レビュー平均：5
出荷目安の詳細はこちら商品説明驚異の固定客化ノウハウを公開！ 著者が提唱する「売れる仕組み構築プログラム」の4つのステップのうち、「新規客を集める手法」「お客を固定客にする手法」について、豊富な事例とデータにもとづいてわかりやすく解説する...
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あの営業マンが選ばれる「本当の理由」 / 一戸敏 【本】
価格：1,650 円
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販売店：HMV＆BOOKS online 1号店
レビュー件数：1 レビュー平均：5
出荷目安の詳細はこちら内容詳細お客様にとって唯一無二の存在になる時、お客様と営業マンの間に何が起きているのか。選ばれる営業マンが実践している「心と思考と行動」のマネジメント。目次 : 1 選ばれる営業マンが大切にしていること（同じ値段なら誰から買うかを考える/ 選ばれる営業マンが守っている4つのもの/ 「他人軸」で相手の優先順位を整理する/ 「必要以上に」気持ちと言葉で感謝を表...
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キャッチコピー力の基本 ひと言で気持ちをとらえて、離さない77のテクニック / 川上徹也 【本】
価格：1,430 円
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レビュー件数：1 レビュー平均：5
出荷目安の詳細はこちら商品説明あなたの文章はなぜスルーされてしまうのか？ 仕事で一番必要なのに、誰も教えてくれなかった言葉の選び方・磨き方・使い方を、実例を示しながらわかりやすく解説する。〈川上徹也〉大阪大学人間科学部卒業。コピーライター＆クリエイティブディレクター。湘南ストーリーブランディング研究所代表。東京コピーライターズクラブ新人賞、広告電通賞など受賞歴多数...
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コンビニ超進化 週刊ダイヤモンド 第一特集【電子書籍】[ 新井美江子 ]
![コンビニ超進化 週刊ダイヤモンド 第一特集【電子書籍】[ 新井美江子 ]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/rakutenkobo-ebooks/cabinet/2045/2000006062045.jpg?_ex=128x128)
価格：330 円
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販売店：楽天Kobo電子書籍ストア
レビュー件数：1 レビュー平均：4
＜p＞「開いてて良かった」のキャッチフレーズで40年前に誕生したコンビニエンスストア。消費者のニーズをくみ取る形で、さまざまな商品や機能を取りそろえ、大きな進化を遂げている。今や全国に5万店、10兆円市場にまで成長、すっかり身近な存在になったが、その“真の姿”は意外に知られていない。『週刊ダイヤモンド』（2014年9月6日号）の第1特集を電子化したものです。雑誌のほかのコンテンツは含まれません。＊...
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オーセンティック・コーチング 本物のコーチング / 苫米地英人 トマベチヒデト 【本】
価格：1,540 円
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レビュー件数：1 レビュー平均：5
出荷目安の詳細はこちら内容詳細コーチングはカウンセリングではありません。人生を丸ごと変えるメソッドです。クラスのみで伝えてきた内容を初めて書籍化。目次 : 第1章 コーチングとは何か？/ 第2章 バランスホイール/ 第3章 ブリーフシステム/ 第4章 コレクティブ・エフィカシー/ 第5章 コンフォートゾーン/ 第6章 コーチング総...
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21世紀のチェーンストア チェーンストア経営の目的と現状 / 渥美俊一 【本】
価格：1,540 円
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レビュー件数：1 レビュー平均：3
出荷目安の詳細はこちら商品説明チェーンストア産業独特のロマンとしての経営理念と、過去50年間にわたる行動の軌跡とを詳細に扱ったチェーン化準備の書。「チェーンストア経営の目的と現状」を底本として全面的に書き直したもの...
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大型商談を成約に導く「SPIN」営業術 / ニール・ラッカム 【本】
価格：1,980 円
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レビュー件数：1 レビュー平均：5
出荷目安の詳細はこちら商品説明大型商談と小型商談の違い、見込客のニーズのつかみ方、SPINの効用と使い方、反論の正しい対処法…。マイクロソフトやIBMといった世界のリーディング・カンパニーが採用してきたセールス技法「SPIN」を解説。〈ニール・ラッカム〉ハスウェイト社創業者。独自のセールス法を開発し、コンサルティングやセミナーを手がける...
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贅沢の法則 消費ユートピアの透視図 / 田村正紀 【本】
価格：2,547 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細多様でファジィな贅沢世界を「古典法則」「近代法則」「現代法則」といった3つの基本パターンに分け解明。贅沢を知れば消費の未来が見える。目次 : 第1章 贅沢とは何か—揺れ動くファジィな多様体（贅沢は多様体である/ 贅沢属性が贅沢品をファジィにする ほか）/ 第2章 贅沢の古典法則—エリート趣味が生み出す贅沢パターン（贅沢は生活...
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「売れる仕組み」のつくりかた / 梶田洋平 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細商談の「数」より「質」を上げなさい。商談数と成約率30％UP、単価20％UPで売上2倍を実現する、セールスプロセス革命。目次 : 第1章 なぜB2B×無形商材の営業は難しいのか（中小企業が目指すべき高付加価値経営/ B2B×無形商材のビジネスモデルの特徴 ほか）/ 第2章 効率的なセールスプロセス構築のすすめ（テレアポ代行会社や営業代行会社の活用に...
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博多大丸物語 奇蹟を起こした人々 / 長沢昭 【本】
価格：2,136 円
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店長とスタッフのためのクレーム対応 基本と実践 DO BOOKS / 間川清 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細怒っていたお客様が「また来るね」に変わる！どんなクレームにも使える5つのステップ。どのタイミングで、どうお詫びするのが正しい？言い回しのNG例／OK例満載！目次 : クレーム対応の基本（知識・心構え編/ 行動・実践編）/ クレーム対応ステップ（初期謝罪をする/ 話を聴く/ 事実調査と対応策の検討/ 謝罪をする/ 対応策を伝える）/ 悪質クレーマーへ...
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図と写真でわかる!当たるチラシの9原則 DO BOOKS / 宮内亨 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら商品説明的確に自社イメージを捉えて訴求したチラシを作成すればチラシは必ず当たります！その手順と考え方を9ステップで解説。実例も多数掲載...
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デジタルpr実践入門 月刊広報会議master Series / 広報会議編集部 【本】
価格：2,017 円
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開化図案 文明開化にはじまる商業デザイン / 佐野宏明 【本】
価格：3,080 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 お茶と生糸/ 第2章 外国商館/ 第3章 麦酒/ 第4章 民営煙草/ 第5章 繊維...
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広告コミュニケーション効果 ホリスティック・アプローチによる実証分析 / 竹内淑恵 【本】
価格：3,520 円
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出荷目安の詳細はこちら商品説明広告効果の測定について学術理論と実証理論とを空間と時間の観点から再整理する試み。〈竹内淑恵〉法政大学経営学部教...
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普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」 / 筒木幸枝 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細30年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説！目次 : 第1章 接客の本質—接客＝マナーという洗脳/ 第2章 接客の常識を疑う—繁盛するために捨てたい7つの勘違い/ 第3章 接客＝「お客様と接する」だけではない—五感とチームワークが心を動かす/ 第4章 接客術...
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日商簿記3級統一試験・団体試験模擬問題集 Ver.3.0 / 小島一富士 【本】
価格：950 円
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全商ビジネス計算実務検定模擬テスト3級 令和6年度版 【本】
価格：680 円
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全商簿記実務検定対策問題集合格ガイド1級会計教師用 15訂 【本】
価格：820 円
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コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由 日経ビジネス人文庫 / 茂木久美子 【文庫】
価格：770 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細マニュアルを学んだうえで、マニュアルを超える。どうすればお客さまが喜んでくれるかを考える—。落ちこぼれで、プータローのコギャルだった彼女が、通常の5倍という驚異的な売上を達成できた背景には、仕事の意味を考え抜き、絶えざる工夫を重ねたことにあった。伝説の山形新幹線アテンダントが説く「おもてなしのこころ」。目次 : 第1章 「落ちこぼれ」か...
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「マーケティング」実践講座 実施する順に解説! / 弓削徹 【本】
価格：2,200 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細中小企業から大手企業まで、マーケティング課題が発生する順番に実務を解説した決定版！！アカデミアからストリートまで—。「理論」と「実務」の両輪を知りつくした著者による、マーケティングの新たな本流を実践できるアクチュアルな指南書。多くの経営者に称賛された、現実解と、体系的な理論と、独創的な図解をすり合わせた、結晶のような一冊。目次 : 第1...
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「高く売る」ためのマーケティングの教科書 / 大?孝徳 【本】
価格：1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「もっと高く売りたい」「プレミアム感を出したい」「競合他社と差別化したい」この思考を現実化するために必要なポイントを明快に教えます。競合他社との圧倒的な「差」をつくる13のポイント。目次 : 1 理論編 マーケティングのセオリー＋α—「高く売る」原理原則をつかむ（そもそもマーケティングとは何か？/ マーケティングの原理原則/ セオリーを...
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最強のネーミング すべてのビジネスは名前から始まる / 岩永嘉弘 【本】
価格：1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細名付けビジネスの第一人者による買わせる名前秘中の秘。目次 : はじめに—売れる商品はネーミングが9割/ 序章 ネーミングは勇気！—すべてはネーミングから始まる/ 第1章 ネーミングの最新トレンドは町中にある！—身近なネーミングをじっくり観察する/ 第2章 ネーミングのキーポイント—適材適所を考えたネー...
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なぜ人はショッピングモールが大好きなのか ショッピングの科学ふたたび / パコ・アンダーヒル 【本】
価格：1,980 円
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販売店：HMV＆BOOKS online 1号店
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出荷目安の詳細はこちら商品説明休日には人でごった返し、いまや一つの文化でもあるショッピングモール。でもよく観察すると、困っている客やイライラしている客も…。複合商業施設で売る秘策を明かす、小売業者からメーカーまで必読のビジネス書。〈アンダーヒル〉エンバイロセル社の創業者及びCEO。ニューヨークを拠点に世界中の業種・形態の店舗で顧客の行動を追跡している。著書に「なぜこの店で買ってしまうのか」がある...
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流通入門 / 成田景堯 【本】
価格：2,640 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 流通論、商業論、マーケティング論/ 流通の誕生と展開/ 流通機構と流通機関/ 商的流通/ 物的流通/ 情報流通/ 流通金融と危険負担/ 商業の存立基盤/ 小売業の機能と諸形態/ 小売業の構造と変化/ 卸売業の機能と諸形態/ 卸売業の構造変化/ 生産者と流通/ 消費者と流...
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セレブリティ・コミュニケーション戦略 効果とリスクの実証研究 / 朴正洙 【本】
価格：3,300 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細セレブリティを起用するだけで広告効果が高まるというのは幻想に過ぎない。緻密なキャスティングからコスト、リスクの検討まで含めた、“戦略的なセレブリティ・コミュニケーション”の実際をあますところなく伝える。目次 : 序章 セレブリティ・コミュニケーション/ 第1章 デジタル時代のマーケティング・コミュニケーション/ 第2章 セレブリティ・コミュニケーシ...
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全商ビジネス計算実務検定模擬テスト3級 令和5年度版 【本】
価格：670 円
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くすりとほほえむ元気の素 レトロなお薬袋のデザイン / 高橋善丸 【本】
価格：3,520 円
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出荷目安の詳細はこちら商品説明明治から昭和40年代あたりまでのお薬パッケージをモチーフごとに紹介。時代背景を反映したもの、同じテーマで受け継がれていくものなど、楽しい、懐かしいパッケージを紹介...
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段階式 日商簿記ワークブック3級商業簿記 / 加古宜士 【本】
価格：1,100 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「反復学習」が簿記マスターの「王道」との考えを大事にしながら構成・執筆されていますから、確実に「基礎力」と「応用力」を身につけることができます。本書は、基礎問題→練習問題→検定問題へと「段階式」に配列されていますから、自然に実力が身につきます。過去問題の傾向をベテランの先生が徹底分析のうえ記述していますから、自信をもって本試験に臨めます。テキストとあわせて練習すれば、...
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