リモートワークで組織の生産性を高める方法【電子書籍】[ プリトラージ・チョードゥリー ]
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<p>知識労働のリモート化は新型コロナウイルス感染症の影響で急加速し、そこに新たな問いが生まれた。知識労働型組織において勤務場所を選ばないWFA(ワーク・フロム・エニウェア)は定着するのだろうか。本書では具体的な企業の取り組みを通して、リモートワークを導入することのメリットを明らかにするとともに、課題への対処法を解説する。大規模な成熟した組織でもリモート化に成功している企業はある。成否を分けるのは...
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棋士のピークを超えて勝ち続けるには【電子書籍】[ 森内 俊之 ]
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<p>棋士が一番強い時期は、20代から30代というのが定説だ。蓄えた知識や経験と、記憶力、勝負の先を読んでいく計算力、考え続ける体力とのバランスが取れているからだ。棋士としての節目といわれる40歳を越えた森内俊之氏が、自分に訪れる変化といかに向き合い、進化していくのか。長きにわたり、第一線で活躍し続けるための秘訣を語る。</p> <p>*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2014年9...
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修羅場は与えられるものでなく、みずからつくるもの(インタビュー)【電子書籍】[ 峰岸 真澄 ]
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<p>組織全体の意欲が高く、優秀な人材が組織を離れても、次を担う人材が育っているリクルート。「起業家精神」「圧倒的な当事者意識」「個の可能性に期待し合う場」という企業文化が個の成長を支える下地になっているが、それだけではない仕組みも存在する。リクルート流の人材育成について、同社代表取締役の峰岸真澄氏に話を伺う。</p> <p>*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2017年4月号)』に...
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リーバイスはなぜ再成長できたのか【電子書籍】[ チップ・バーグ ]
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<p>デニムブランドのLevi's(リーバイス)を展開するリーバイ・ストラウス。その設立は1853年と古く、米国においても最も強いブランドを持つ企業の一つである。だが、売上高は1997年に70億ドルの最高値を記録した後、5年で41億ドルにまで落ち込み、その後も低迷が続いた。プロクター・アンド・ギャンブル(P&G)でジレット買収の統合を指揮した筆者が2011年にCEOとして参画した。リーバイスの持つ...
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[新約]マネジャーの日常【電子書籍】[ ジョン・P・コッター ]
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<p>ヘンリー・ミンツバーグはCEOの実際の仕事をつぶさに観察し、1973年に発表した処女作『マネジャーの仕事』のなかで、これまで描かれてきた経営者像とのギャップを明らかにした。コッターもこれに倣い、事業部門のマネジャーを対象に、その人数と調査期間をさらに広げた調査を試みた。その結果、優れたマネジャーたちに共通する12のパターンが浮かび上がってきた。そしてこれらは、教室で教えられているマネジャー論...
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自律的な協働を促すリーダーシップ【電子書籍】[ 鈴木竜太 ]
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<p>リーダーシップという言葉が一般的となり、学術的にも実務的にも、多種多様なあり方が提示されている。だが、リーダーシップとは何かと尋ねられ、きちんと答えられる人は少ないだろう。組織行動論が専門である筆者は、それを「集団のメンバーが目標達成に結び付く行動を促していく能力」だと述べる。では、まだ答えのないような困難な状況を迎えた場合、どのようなリーダーシップが必要なのか。そこには、少数のリーダーや専...
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顧客とのダイレクトなつながりが利益を生み出す【電子書籍】[ 鳩山玲人 ]
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<p>顧客本位の経営を実践する重要性は何十年も前から叫ばれているが、かつては企業の意志を表明するスローガンに近いものであった。しかし、企業と顧客とが無数の接点で直接つながり、かつ顧客の特性を詳細に把握できるようになったいま、顧客一人ひとりに最適化したサービスを提供しなければビジネスそのものが成立しない、厳しい時代を迎えている。本書では、サンリオのマーケターとして同社の再建と急成長を牽引し、現在は国...
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GE:変革を続ける経営組織【電子書籍】[ 琴坂 将広 ]
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<p>ゼネラル・エレクトリック(GE)は、技術進歩が激しいテクノロジー企業としては稀に見る長寿企業である。そして単に生き残っているだけでなく、世界をリードする存在であり続けている。同社の経営の歴史を振り返ると、その時代の最先端とされる経営理論を実践しながら、絶え間ない変革を遂げてきたことが見て取れた。それはすなわち、長期的な視点に立って将来の変化を先取りし、自己否定を繰り返しながら組織と戦略を進化...
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イノベーションを促す5つの習慣的アプローチ【電子書籍】[ スコット D・アンソニー ]
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<p>多くの企業がイノベーションに投資しているが、望むような効果を得ることはなかなか難しい。しかし、イノベーションの阻害要因となる悪しき習慣をやめ、イノベーションを促す新たな習慣を身につける実践的な方法はある。イノベーション研究の第一人者である筆者らは、そのアプローチをビーンズと名付け、東南アジア最大のデジタルバンクDBSのほか、革新的企業に共通する変革への取り組みを紹介する。</p> <p>*『...
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デジタル情報に潰されない2つの方法【電子書籍】[ ラリー・ローゼン ]
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<p>デスクトップやノートPC、タブレット、スマートフォン……周囲にあふれるデジタル機器からのさまざまな情報が昼夜を問わず押し寄せ、我々の集中力は途切れがちである。ある調査によれば、米国の知的労働者は、膨大な情報の流れに対処するため、自分の時間の25%を無駄遣いしており、米国経済には年間9970億ドルのツケが回っているという。こうしたデジタル情報過多による注意散漫という現象から逃れる手立てはあるの...
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コラボレーションを組織に根付かせる方法【電子書籍】[ フランチェスカ・ジーノ ]
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<p>協働(コラボレーション)を根付かせるため、企業はさまざまな努力をしているが、なかなか実を結ばない。一時的な効果は上がっても、持続性がないのだ。筆者は、協働は組織の理念と考えるのではなく、スキルととらえるべきだと主張する。リーダーと部下たちが力を合わせて仕事をし、学び合い、心理的なバリアを乗り越えるにはどうすればよいのか。本書ではこれを実現する、「話すよりも聞くことを教える」「感情移入を実践す...
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画期的なアイデアを創出する批判の技術【電子書籍】[ ロベルト・ベルガンティ ]
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<p>技術や分析法の発展により、企業は膨大なアイデアの収集が容易になったが、実際には活用できていない。アイデアの良し悪しを見極める評価基準がないのだ。筆者はこの点において成功した企業24社を研究することで、アイデアの創造と評価の有効な方法を見出した。それは通説とは異なり、批判の技術に基づくもので、4つのステップから成る。第1に個々の社員に熟考させ、第2に2人一組で批判し合い、第3に多数の社員で議論...
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超予測力:未来が見える組織 【電子書籍】[ ポール・J・H・シューメーカー ]
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<p>自社の新製品に競合他社がどのような対応をするか、販促活動はどれくらい売上増につながるか、採用した人材は期待通りに活躍できるのか……すべての企業がいま、先を読み切れない状況下において、重要な意思決定を求められている。言い換えれば、自社の予測精度が競合と比較して精緻であるほど、それは競争優位につながるともいえる。筆者による長年の研究と実務経験によって、組織の予測能力を高め続けるためには、個人の予...
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互いの敬意が組織を成長させる【電子書籍】[ クリスティ・ロジャーズ ]
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<p>リーダー層も従業員も、敬意の重要性は認識している。しかし現実は、リーダーが思うほど敬意あふれる組織とはなっていない。敬意には「生得的敬意」「獲得的敬意」の2種類があり、両者を適切にバランスさせていく必要があるのだ。このような風土を醸成することで、従業員は安心して働き、成長に目を向けることができ、それがひいては愛社精神の発揚や業績向上につながるのである。人事制度を変えずとも職場ですぐに実行でき...
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倫理的な組織をどうデザインするか【電子書籍】[ ニコラス・エプリー ]
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<p>企業の不祥事が絶えない。大半の企業に防止プログラムがあるのに、不祥事が続くのは、改善すべき点があるということだ。行動科学によれば、善意の人でさえ、倫理については他人の影響を受けやすいことがわかっている。したがって倫理は、単に信念の問題ではなく、組織デザインの観点から考えることが必要だ。筆者らは、倫理的文化をデザインするうえで押さえるべき4つの特徴を見出した。</p> <p>*『DIAMOND...
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無印良品(MUJI):グローバル展開の軌跡【電子書籍】[ 金井 政明 ]
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<p>装飾や過度なデザインを排し、日本の消費者なら誰もが欲しいと思う、手頃な価格の美しい商品を製造販売する──「無印良品」のブランド名自体が物語るコンセプトの実現を大事としてきた良品計画。世界で通用する商品という自信を持ち、試行錯誤しながら、27カ国・地域403店と国内418店(2017年2月)へと市場に浸透させてきた軌跡が明かされる。</p> <p>*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュ...
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GEで切り拓いたデジタル・インダストリアル・カンパニーへの道【電子書籍】[ ジェフリー R. イメルト ]
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<p>ゼネラル・エレクトリック(GE)のジェフリー R. イメルトが、2017年7月末にCEOを退任した。彼はおよそ16年間という長期にわたり、30万人の巨大組織を率いたが、その経営は、GEの事業ポートフォリオを再構築し、イノベーション戦略、グローバル化、戦略の焦点の明確化、組織マネジメントの分野で、大規模な変革を伴うものだった。本書では、イメルトみずからが、GEでの経営を振り返り語る。</p> ...
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ウォール街の論理と経営者の責任(インタビュー)【電子書籍】[ ジェイミー・ダイモン ]
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<p>JPモルガン・チェースは、2008年の金融危機はうまく乗り切ったものの、デリバティブ取引で巨額の損失を出すなどの問題も起こった。同行を12年にわたって率いてきたジェイミー・ダイモンは、こうした難局を乗り越えて、同行を成長軌道に乗せ、2016年には米銀史上、最高益を叩き出した。破綻したデトロイト市の再建にも取り組むダイモンに、金融業界が抱える課題のほか、企業の社会的責任やCEOのアクティビズム...
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いま明かされる集団思考のメカニズム【電子書籍】[ キャス・サンスティーン ]
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<p>一人ひとりが異なる「部分」に注意を払い、それらの「部分」を正しく集約できれば、その集団はどれほど優れた個人よりも多くを知る結果になる──。このような、集団での判断は個人の判断に勝るという仮説は、長きにわたって受け入れられてきたが、この理屈通りに潜在能力を発揮できる集団は、実は極めて少ない。本書では「集団になると判断を誤る」という問題を、行動科学の研究成果をもとに考える。集団がどのようなメカニ...
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小さなアイデアの大きな力【電子書籍】[ ピーター F. ドラッカー ]
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<p>ドラッカーは、未来をかたちづくるのは、起業家たちが生み出す構想であると言う。起業家的な小さなアイデアが新規事業の萌芽となり、それが将来のニーズに応え、未来が形成されていくのだ。しかし、概して大企業は、未来への投資に消極的であり、不確実性とリスクを嫌い、多くのアイデアを殺している。アイデアを支援する体制や価値観が失われると、イノベーションが生まれてこないばかりか、その果てには、組織の寿命も短く...
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創造の熱量は仕組みから生まれるか (インタビュー)【電子書籍】[ 塩田 周三 ]
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<p>日本のアニメーション業界は優れた作品を生み続けているが、その裏には、制作スタッフの長時間・低賃金労働が常態化している現状があることも見逃せない。その中でポリゴン・ピクチュアズは、クリエイティブな世界に製造業のような分業制を取り入れることで効率的生産体制を確立し、従業員に「普通」の労働環境を提供するなど注目を浴びている。ただ、テレビ業界のアカデミー賞として知られる「デイタイム・エミー賞」を受賞...
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あなたはスタートアップで働けるのか【電子書籍】[ ジェフリー・バスギャング ]
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<p>筆者はMBA卒業後、以前在籍した安定した職場ではなく、スタートアップに就職、以来、数社のスタートアップのジョイナー(参加者)を経験し、ベンチャーキャピタリストとして100社を超える企業に投資してきた。スタートアップは伝統的な企業と違い、難しい面もあるが、そこでの学びは自律性や創造性を養い、職業人としても個人としても成長させてくれるものだという。本書では、筆者の経験から、スタートアップへの適性...
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GEの競争優位はなぜ持続するのか【電子書籍】[ 森本 博行 ]
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<p>そもそも持続可能な競争優位は存在するのだろうか。アンソフ、チャンドラーからポーター、ミンツバーグまで、競争優位に関する理論は20世紀に進歩してきた。しかしながらほとんどの企業で、せっかく築いた競争優位も一時的なものに留まっている。これは多くの場合、事業や環境変化の予測困難性、不確実性がもたらす意思決定の問題(認知バイアス)、あるいは組織自体の適応力不足(経営劣化)に起因している。ただ、競争優...
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5Gで経営はいかに変わるのか【電子書籍】[ 野中 賢治 ]
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<p>次世代通信規格「5G」の商用化が始まる。「超高速通信」と「超低遅延」「多数同時接続」の3つの特徴を持つ5G開始によって、本格的な常時接続時代が到来する。その変化は、4Gの時のようにスマートフォンに留まらない。とりわけ製造業への影響が大きく、2035年までに全体で13.2兆ドルのビジネスインパクトを与えるという。常時接続された時代において、法人を含めた顧客体験はいかに進化するのか。中国ハイアー...
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すべては、消費者のために。【電子書籍】[ 和田浩子 ]
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<p>グローバル企業として成功しているP&G社、その日本企業との違いは。日本での躍進を成し遂げたP&G社の科学的マーケティング手法に迫ります。どん底のブランドをV字回復させ、また新規ブランド立ち上げを成功させた和田氏のアクション。他にも応用可能なブランディング手法を丁寧に余すことなく紹介します。学者・研究者・コンサルタントではなく、実務で成功した人物がその手の内を明らかにするのは極めて稀であり、幾...
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支店長の本懐ー実践的 金融機関支店経営の極意【電子書籍】[ 社団法人金融財政事情研究会 ]
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<p>成功談・失敗談、著名人の言葉も引用支店経営のエッセンスを満載!◆第I部「支店長の胸のうち」では、カレントトピックスや関心度の高い項目につき、支店長がエッセーで忌憚なく本音を開陳。◆第II部「支店長室のウラ・オモテ」では、『週刊金融財政事情』で好評連載中の同名コーナーから、選りすぐりの匿名対談に大幅加筆、さらに新規対談も掲載。◆「状況対応型リーダーシップ」「目標による管理」「メンタ ルヘルス」...
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スターバックスはオンリーワンのブランドであり続ける【電子書籍】[ 水口貴文 ]
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<p>新型コロナウイルス感染症の影響により、店舗の休業やビジネスの自粛、消費の低迷が続いている中、いまほど企業の存在意義が問われている時代はない。「なぜその企業は社会に必要とされるのか」。スターバックスには、それに答えるミッションがある。ミッションをベースに、顧客と従業員、地域とのつながりを育み、共感を広げることで揺るがぬブランドを確立してきた。ブランドを磨き、成長を続けるマネジメントの要諦を明か...
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戦略オプションの3つの活用法 【電子書籍】[ ジョージ・ストーク・Jr ]
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<p>競争が激しく市場環境が不安定な今日、企業は事業の不確実性へのヘッジ策として「戦略オプション」をもっと活用すべきだ。金融オプションが投資家をリスクから守り、相場変動においても利益を上げられるのと同じく、戦略オプションは需要急変など予期せぬ事態に直面しても企業に成功の可能性を確保する。事前調査し、資本を節約し、情勢がはっきりするまで最終判断を遅らせることができる。鉱業権のオプションの購入、新しい...
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効率化の代償【電子書籍】[ ロジャー・L・マーティン ]
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<p>アダム・スミスとリカードによる生産性向上の議論は、テイラーの科学的管理法、さらにはデミングのTQCへとつながった。マネジメントは時間、原材料、資本などの無駄の排除を目指し、効率は美徳とされた。しかし、筆者は高度な効率化に警鐘を鳴らす。効率が向上するにつれて効率化の恩恵が不均等に配分されるようになり、専門特化が進み、最も効率的な企業の市場支配力が強まりゆく一方だからである。そして格差が生まれ、...
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シャドーラーニング:知能機械(インテリジェントマシン)を使いこなすための学習法【電子書籍】[ マット・ビーン ]
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<p>生産性の向上を目的にしたインテリジェントマシン(知能機械)が、人間と業務をともにしつつある。これまで、業務の熟練度を高めるには、経験者に学ぶという伝統的な手法が主だった。しかし、今後は従来スキルに加え、マシンを利用した新たなスキルを高めることも同時に求められる。新旧の業務スキルを並行して高めるために、組織として注目すべきなのが「シャドーラーニング」の実践者だ。彼らは組織内でいかに志向し、行動...
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