共感ブランド 場と物語がつくる顧客参加の仕組み / 金森剛 【本】
価格:2,750 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 ブランドの概念の普遍性:交通系ICカード普及におけるブランドの影響(研究の背景と目的/ 電子マネーの普及要因 ほか)/ 第2章 コミュニティによる習慣化:ダイエット態度変容におけるコミュニティの影響(ダイエットサイトでの態度変容過程/ ダイエット態度と所属集団の影響)/ 第3章 ブランド・ロイヤルティ向上のメカニズム:コミュニティ...
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広告ロックンローラーズ 箭内道彦と輝きを更新し続ける14人のクリエイター / 箭内道彦 【本】
価格:2,035 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細広告界の未来を担う若者へ。クリエイティブの世界を目指す学生へ。軽やかなる重鎮たちからの愛に満ちた喝の数々。目次 : Interview(坂田耕(マッキャン・ワールドグループホールディングス)/ 秋山晶(ライトパブリシティ)/ 小田桐昭(小田桐昭事務所)/ 宮崎晋(博報堂)/ 細谷巖(ライトパブリシティ)/ 葛西薫(サン・アド)/ 宮田識(ドラフト)...
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コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由 日経ビジネス人文庫 / 茂木久美子 【文庫】
価格:770 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細マニュアルを学んだうえで、マニュアルを超える。どうすればお客さまが喜んでくれるかを考える—。落ちこぼれで、プータローのコギャルだった彼女が、通常の5倍という驚異的な売上を達成できた背景には、仕事の意味を考え抜き、絶えざる工夫を重ねたことにあった。伝説の山形新幹線アテンダントが説く「おもてなしのこころ」。目次 : 第1章 「落ちこぼれ」か...
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「eBay」で月50万円稼ぐ法 DO BOOKS / 藤木雅治 【本】
価格:1,870 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細世界最大のオークションサイト=イーベイ(eBay)を使って、効率よく稼ぐノウハウを公開する。最低限のパソコン、ネット、メールと英語ができれば、イーベイを使いこなして稼ぐことは誰にでも可能です。目次 : 1章 僕の人生を救ったeBayは凄いマーケット/ 2章 英語の壁?大丈夫!eBay英語はこれで十分です!/ 3章 eBayで売れる、儲かる商品を探す...
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現代会計用語辞典 / 高須教夫 【辞書・辞典】
価格:3,190 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細簿記、財務会計を中心に原価計算、管理会計、内部監査、外部監査、税務会計、国際会計、環境会計等を理解するために必要な知識を取捨選択し、約1140語を収録したコンパクトな辞典...
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景品表示法の新制度で課徴金を受けない3つの最新広告戦略 / 林田学 【本】
価格:1,870 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細景表法違反(優良誤認・有利誤認)とみなされれば問答無用で売上の3%にあたる納付命令!リーガルマーケティングのプロが教える失敗しない広告エビデンス構築のポイント。2016年に導入された「課徴金制度」最新対応版。目次 : プロローグ 科学的真実と景表法的真実/ 第1章 不実証広告規制と措置命令/ 第2章 広告の合理的根拠/広告との対応性/ 第3章 広告...
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グローバル・マーケティング・コミュニケーション / マリーケ・デ・モーイ 【本】
価格:4,730 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 グローバル・マーケティング・コミュニケーションにおけるパラドックス/ 第2章 グローバル・ブランディング/ 第3章 価値と文化/ 第4章 文化の次元/ 第5章 文化と消費者行動/ 第6章 文化的価値の調査と適応/ 第7章 文化とコミュニケーション/ 第8章 文化とメディア/ 第9章 文化と広告訴求/ 第10章 文化と制作スタイル/...
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PR視点のインバウンド戦略 / 電通パブリックリレーションズ 【本】
価格:2,090 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細訪日中国人観光客は、買い物だけでなく、文化や精神的な癒やしを享受する体験型の観光を楽しむようになっています。体験型観光を促すために欠かせないのが、日中間のコミュニケーションを円滑にするPR視点。中国におけるコミュニケーションの専門家が、インバウンド・ビジネスを成功に導くヒントをお伝えします。目次 : 第1章 いま、日本のインバウンド市場に何が起きて...
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帯の伊勢丹 模様の伊勢丹 ファッションの伊勢丹創業者・初代小菅丹治 / 飛田健彦 【本】
価格:2,200 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細のちに「ファッションの伊勢丹」として知られる伊勢丹百貨店の前身伊勢丹呉服店。創業者初代小菅丹治は「帯の伊勢丹」「模様の伊勢丹」としてひとつの時代を築き、「忠実服業」「顧客第一」「良品廉価」の精神を貫いて伊勢丹の基礎を決定づけた。時代を先取りし、常に新境地を切り開いたその生涯を描き、伊勢丹商法の真髄を示す。目次 : 1 暖簾分け(丁稚からのスタート/...
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百貨店とは / 飛田健彦 【本】
価格:2,640 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細百貨店の歴史大全。明治、大正、昭和と庶民のファッション・商品文化を牽引し、成長と発展を遂げた日本の百貨店の歴史をたどる。目次 : 第1部 百貨店の歴史と信頼性の秘密(百貨店の誕生/ 百貨店成熟までの足どり/ 企業不老長寿の秘訣)/ 第2部 百貨店おもしろ話—百貨店「顧客満足」の温故知新(伊藤次郎左衛門—越後屋より先に「現金掛...
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すごい!研修50選 2017年版 最短で結果が出せる研修はこれだ! / ブレインワークス 【本】
価格:1,100 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細スピード経営の現代こそ、組織も個人も「学習し続ける」こと、そして企業の教育は最短で最大の効果が求められます。しかし、社内のみでその教育と能力向上のスキームを作り上げることは難しいもの。企業経営における心強い味方となる効果的な『研修サービス』をここに、ご紹介します。目次 : 企業研修(株式会社シンミドウ—“住宅業界”特化型社員即戦力化研修...
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小売業の国際化要因 市場拡大時代における日本小売業の将来性 / 横井のり枝 【本】
価格:2,970 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細今後の小売国際化をデータ分析から読み解く。既存研究や小売業の海外進出実態から抽出された国際化要因を、データ分析により検証。世界的小売業のウォルマートやカルフールが海外市場シェアを拡大できた理由など、分析結果から小売国際化の可能性を解説。目次 : 序章 本書の目的と構成/ 第1章 小売業における国際化と課題/ 第2章 小売国際化の既存研究/ 第3章 ...
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顧客視点の企業戦略 アンバサダープログラム的思考 / 藤崎実 【本】
価格:1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細今、求められている、顧客視点をビジネス全体や経営戦略的な視点で捉えて、様々なケースに応用できるメソッド。目次 : 第1章 顧客視点がないと「マーケティング」ではない/ 第2章 マーケティングを顧客視点で組み替える/ 第3章 企業の目的は「顧客を創造する顧客」の創造である/ 第4章 顧客と一緒にマーケティングする/ 第5章 アンバサダーが企業にもたら...
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クルマ1台で起業する はじめよう! 移動販売 (DOBOOKS) / 滝岡幸子 【本】
価格:1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細キッチンカー、雑貨・野菜・洋服・本の販売、マッサージサロン…クマル1台あれば、お客さんのいる場所が“お店”になる!時間、場所、資金にしばられない、じぶんの仕事の作り方。目次 : 1章 さあ、クルマ1台で起業しよう!/ 2章 クルマで何を売りますか?/ 3章 クルマがお店!商品を並べる物販とサービス/ 4章 食べ物を売るフードカーを始めよう/ 5章 ...
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最新版 美容室「店販」の教科書 DO BOOKS / 佐藤康弘 【本】
価格:1,760 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細月に100万円の売上があがる予約販売の企画集、自然に商品提案に持ち込めるトーク術など。シャンプー・トリートメント、美容家電など、お客様が店販商品を買いたくなる最新メソッド。目次 : 1章 思い込みをぶっ壊し、ストレスフリー店販でハッピーな結果をつくろう/ 2章 店販のストレスをゼロにする魔法のコミュニケーション術/ 3章 季節をテーマにしたシーズナ...
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お客様が本当に喜ぶ 「客単価アップ」販売のススメ DOBOOKS / 久保田正恵 【本】
価格:1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「複数買う予定はないだろう」「もう一点すすめたら押し売りと思われる」「安いほうが喜ばれるだろう」……これらはすべて販売員の思い込みです。たくさん売ることに躊躇する、罪悪感を持つ——しかし、お客様に感謝されるだけの知識と商品をお渡しして、お客様が喜んでくださるなら、罪悪感を持つ必要はありません。客単価を上げる方法は、「複数購入」&「一点単価アップ...
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マンガ 凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク / 佐藤昌弘 【本】
価格:1,430 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細お客様のご満足を引き出す魔法のトークから応用編まで、この一冊で身につく!絶対に入れたい「合意のプロセス」。本音を引き出す「マジック・クエスチョン」。要望を明らかにする「マインド・キー・クエスチョン」。ラストのひと押し「要望の確認」。そして「世界最強のクロージングトーク」etc.伝説のトーク術をマンガで公開!目次 : はじめに 営業は技術!/ 第1章...
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物流がわかる 日経文庫 / 角井亮一 【新書】
価格:990 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細本書は、物流の基礎知識から最先端の取り組みまで、わかりやすく解説します。近年、経営面での重要度が増している物流の現状が理解できます。著者は、物流企業を実際に経営しつつ、物流コンサルタントとしても活躍する第一人者です。国内外の企業に直接足を運び、見聞きしてきたことを伝えます。第2版への改訂にあたっては、アマゾンやZARA、カルビーなど企業事例を刷新したほか、顧客満足度や...
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大江戸趣味風流名物くらべ 平凡社ライブラリー / 吉村武夫 【全集・双書】
価格:2,640 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細明治のなかばに“松本愚想”というひとが、東京の特長のある店や庭園、人物等々を足で探しまわって書き上げた番付に、「維新の頃より明治のはじめ大江戸趣味風流名物くらべ」の一葉がある。対象は浅草、日本橋、上野周辺が多く、必然、当時の江戸時代の趣を残している。この一枚刷を偶然知人から貰いうけた著者は、昭和の時代に十年の歳月をかけて実地検証、はからずも個人の趣味を超えた貴重な記録...
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あの営業マンが選ばれる「本当の理由」 / 一戸敏 【本】
価格:1,650 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細お客様にとって唯一無二の存在になる時、お客様と営業マンの間に何が起きているのか。選ばれる営業マンが実践している「心と思考と行動」のマネジメント。目次 : 1 選ばれる営業マンが大切にしていること(同じ値段なら誰から買うかを考える/ 選ばれる営業マンが守っている4つのもの/ 「他人軸」で相手の優先順位を整理する/ 「必要以上に」気持ちと言葉で感謝を表...
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トラック運送企業の働き方改革 人材と原資確保へのヒント / 森田富士夫 【本】
価格:2,200 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1部 働き方改革先進事例—労働時間は短縮できる!(長距離輸送で労働時間を短縮/ 効率化と生産性向上/ 荷主との協力した取り組み/ 給料体系と労働時間短縮)/ 第2部 人材確保・定着先進事例—短縮時間分を補填する人材確保!(どのような募集が有効か/ 女性の採用と活用/ 定着率UPへの取り組み)/ 第3部 原資確保の...
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「スーパーソムリエ」への道 サービスとマリアージュの極意 / 若林英司 【本】
価格:2,640 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細全国のソムリエたちが憧れるソムリエが世界一の食の激戦地、東京・銀座にいる。超一流のシェフをアシストして、お店のスタッフたちをまとめ、テレビのレギュラー出演をするなど、八面六臂の活躍はまさに「スーパーソムリエ」。数多くのグルメガイドで、常に最高の評価をされ続けているスキル(研ぎ澄まされた観察力と豊潤な言語力)が、本書で明らかにされる。目次 : 第1章...
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BtoBマーケティングの定石 なぜ営業とマーケは衝突するのか? / 垣内勇威 【本】
価格:2,420 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細「顧客視点で価値を提供する」。関係者・組織の壁を越えて理想を実現するロードマップ。3.6万サイト分析×ユーザ行動観察のファクトから導き出した定石=成果を出すための勝ちパターンを徹底解説。目次 : 1 なぜBtoBマーケティングの大半は失敗に終わるのか?/ 2 組織の定石—「短期売上」から「顧客視点」への革命を起こす/ 3 戦略の定石...
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最速で結果を出す「SNS動画マーケティング」実践講座 / 天野裕之 【本】
価格:2,420 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細SNS後発組こそ必須のやり方。これから始めても間に合う!!「ショート動画」「ライブ」「SNSの掛け合わせ」で売れる仕組みを初公開!本書は、「ショート動画とロング動画の使い分け」「各種ライブ」「SNSの掛け合わせ」などで売れる仕組みを解説するだけではなく、「コミュニティづくり」「ライブコマース」「高単価商品の売り方」なども紹介した、“動画マーケティングにまつわるあらゆる...
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知識ゼロからでも自信を持ってPR活動ができる! ひとり広報の教科書 / 井上千絵 【本】
価格:1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細社内の人に協力してもらうには?広報計画ってどうやって立てるの?メディア対応の注意点って何?広報のKPI・KGIってどう設定するの?など「ひとり広報」に必要な広報・PRの基礎がこれ1冊でわかる!「広報」立ち上げから自走するまでを徹底解説。経験ゼロ・引継ぎゼロからでも迷わず広報活動ができるノウハウを大公開。目次 : 第1章 知識がない!先輩もいない!引...
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地域創生と観光 / 陶山計介 【本】
価格:2,750 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細観光で地域の力を取り戻せるのか?地域が新たな価値でサステナビリティを創生するヒントを提示する。目次 : 序章 地域創生と観光の新地平/ 第1部 地域創生の課題(地域創生におけるコミュニティの構築とブランド/ アートが拓く、人と地域の可能性/ 「地域共生」視点からの地域づくり—JR西日本のケース/ 地域創生における「ひと」ネットワークづく...
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民間企業が自治体から仕事を受注する方法 アプローチから企画提案・入札まで / 古田智子 【本】
価格:2,530 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細IT、観光、研修、防災、福祉、地域活性化…自治体が民間企業に求めているニーズは、近年ますます多様化しています。あなたの会社にも、自治体のニーズに応えられる技術やノウハウがきっとあるはず。自治体へのアプローチの仕方、部署ごとのニーズの拾い方、企画提案や入札の実際に至るまで、民間企業が自治体から仕事を受注するために必要なことを、丸ごと解説します!目次 :&nbs...
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アスリート×ブランド 感動と興奮を分かち合うスポーツシーンのつくり方 / 長田新子 【本】
価格:1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細元CMOが明かす、レッドブル流スポーツマーケティング。エアレース、BMXフラットランド、フリースタイルモトクロス—どれも一度も聞いたことがない、観たことがないスポーツだった。「エナジードリンク」の新市場を確立、無名だったブランドが世界中で愛されるまでのストーリー。目次 : 第1部(ブランドのビジョンを見つめ直す/ アスリートと組んでブラ...
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好奇心とイノベーション 常識を飛び越える人の考え方 / 坂井直樹 【本】
価格:1,980 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細新たな働き方、新たな生き方、新たな産業の創造。激変する世界を逞しく乗り切るヒントがここにある。目次 : 対談1 会社からオフィスが消え、街から強盗が消える?—松岡正剛(編集工学者)/ 対談2 脳を拡張するものに、人間の興味はシフトする—猪子寿之(チームラボ代表)/ 対談3 中国のサービスを世界が真似る日が来るとは思わなかった...
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商業科教育法 理論と実践 / 西村修一 【本】
価格:2,640 円
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 商業教育と学習指導要領/ 第2章 教科の理解と内容/ 第3章 未来につながる商業教育/ 第4章 社会とつながる商業教育/ 第5章 新しい発見と豊かな発想/ 第6章 新しい学びへの指導と評...
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